Kontakty

Pokud potřebujete informaci, která na webu není, nebo vás zajímá cokoliv dalšího, kontaktujte nás a my uděláme maximum pro vyřízení vašeho požadavku.

Dostupný v pracovní dny od 8:00 do 17:30 pro zjištění stavu balíku nebo změnu doručení.

Zákaznická linka pro příjemce je dostupná v čase 8:00-17:30.

• +420 567 771 111

• +420 566 663 561

• info@gls-czech.com

Formulář pro dotazy a žádosti

V případě, že se při doručení balíku něco pokazilo, lze se obrátit na naše reklamační oddělení pro uplatnění reklamace.

• reklamace@gls-czech.com

Více o reklamacích

Máte e-shop a hledáte kvalitní a výhodné řešení posílání balíků? Zanechejte nám kontaktní údaje a náš obchodní zástupce vám připraví nezávaznou cenovou nabídkou přepravních služeb přesně podle vašich aktuálních potřeb.

Poptávkový formulář

Chcete vědět, kdy vám dorazí balík?

Stáhněte si aplikaci GLS, kde můžete sledovat zásilku v den doručení. Přesměrovat si ji do nejbližšího GLS Boxu nebo posílat balíky mezi sebou.

Stáhnout aplikaci GLS

Informace pro zákazníky o online řešení sporů

Komise EU vytvořila webovou platformu pro online řešení sporů (ODR platforma). Tato platforma slouží jako kontaktní místo pro mimosoudní řešení sporů týkajících se smluvních závazků, plynoucích prodejů nebo služeb sjednaných z on-line. Zákazníci naleznou ODR platformu na adrese:

http://ec.europa.eu/consumers/odr